Política de privacidad
Última actualización: mayo 2026
1. Quién es responsable
DeskBotBo, con sede en Santa Cruz de la Sierra, Bolivia, es el responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de HiLead. Podés contactarnos en botifyservice@gmail.com para cualquier consulta relacionada con la privacidad.
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindarte el servicio: nombre y correo electrónico al registrarte; datos de facturación para procesar pagos; historial de búsquedas y uso dentro de la plataforma; e información técnica como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador para mejorar la experiencia.
3. Cómo usamos tus datos
Tus datos se usan exclusivamente para: operar y mejorar HiLead; procesar pagos y gestionar tu suscripción; enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones, alertas de seguridad); y cumplir con obligaciones legales. No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros con fines de marketing.
4. Datos de terceros (leads)
HiLead obtiene información de negocios a través de Google Maps, que es pública y de acceso libre. Esta información (nombre del negocio, número de teléfono, dirección) se usa únicamente para facilitarte la prospección comercial. Sos responsable de usar esos datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables en tu jurisdicción.
5. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del servicio (sesión, autenticación) y cookies analíticas anónimas para entender cómo se usa la plataforma. No usamos cookies de seguimiento con fines publicitarios de terceros. Podés desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador.
6. Compartir datos con terceros
Compartimos datos únicamente con proveedores de servicio que nos ayudan a operar HiLead: procesadores de pago (para completar transacciones), servicios de infraestructura cloud y herramientas de análisis anónimo. Todos los proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y tratan los datos solo según nuestras instrucciones.
7. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para prestarte el servicio. Si cancelás tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos personales dentro de los 90 días siguientes, salvo que la ley exija conservarlos por más tiempo.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS/TLS), acceso restringido por roles, y revisiones periódicas de seguridad. Ningún sistema es 100% infalible; en caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.
9. Tus derechos
Tenés derecho a acceder, rectificar, eliminar o portar tus datos personales, y a oponerte o limitar su tratamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a botifyservice@gmail.com. Responderemos dentro de los 30 días hábiles.
10. Menores de edad
HiLead no está dirigido a personas menores de 18 años y no recopilamos datos de menores de forma intencional. Si tomamos conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, los eliminaremos de inmediato.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos por email o mediante un aviso en la plataforma antes de que los cambios entren en vigencia.
12. Contacto
Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre privacidad, contactanos en botifyservice@gmail.com o por WhatsApp al +591 75170303.